هل تكلفك آلة التعليق القديمة أرباحًا؟

أرى هذه المشكلة كثيرا. ربما لا تزال الآلة قيد التشغيل، ولا تزال تصدر ضوضاء، ولا تزال تبدو صالحة للاستخدام. ثم تبدأ الفواتير في النمو. أنا أدفع مقابل المزيد من الإصلاحات. أخسر المزيد من الساعات عندما يتوقف الخط. أنا أنفق المزيد على السلطة. أشاهد انخفاض الإنتاج لأن الآلة لا تستطيع الحفاظ على وتيرة ثابتة. وذلك عندما تبدأ تكلفة الجهاز القديم أكثر مما كنت أتوقع. أنا لا أحكم على الآلة حسب العمر وحده. أنظر إلى ما يتطلبه الأمر من عملي كل يوم. تشير بعض العلامات إلى أن الجهاز يستنزف الأموال: - مكالمات الإصلاح تعود باستمرار - يصعب العثور على قطع الغيار - تغييرات في جودة المنتج من التشغيل إلى التشغيل - يبدو استخدام الطاقة أعلى مما ينبغي - يتباطأ العمال لأن الآلة تحتاج إلى رعاية إضافية - فحوصات السلامة تجلب القلق أكثر من الراحة. لقد تحدثت ذات مرة مع صاحب متجر صغير للتغليف كان يحتفظ بوحدة إغلاق قديمة على الأرض. لقد أحبها لأنه كان يعرف كل صوت يصدرها. ثم أظهر لي سجل الإصلاح. ثلاث زيارات خدمة في شهر واحد. أمر غاب. دفعتين متضررتين. ولم تكن خسارته الرئيسية هي فاتورة الإصلاح. لقد كان العمل الذي لم ينته أبدًا. تلك القصة شائعة. عادةً ما أسأل نفسي سؤالاً بسيطًا: هل تساعدني هذه الآلة في كسب المال، أم أنها تسلبني المال بهدوء؟ إذا أردت إجابة واضحة، فسأقسم المشكلة إلى عدة فحوصات. التحقق من نمط الإصلاح إصلاح واحد أمر طبيعي. أعمال الإصلاح المتكررة تحكي قصة مختلفة. ألقي نظرة على الأشهر الستة إلى الاثني عشر الماضية. إذا تعطل نفس الجزء مرارًا وتكرارًا، فأنا أعلم أن الجهاز يرسل تحذيرًا. قد يساعد الإصلاح القصير في الوقت الحالي. قد توفر الخطة طويلة المدى المزيد. التحقق من الإخراج يمكن أن يعمل الجهاز ولا يزال أداؤه سيئًا. أراقب الدورات البطيئة، أو القطع غير المتساوي، أو الختم الضعيف، أو سوء التغذية، أو هدر المنتج. عندما ينخفض ​​الإنتاج، يمكن أن تحمل كل وحدة تكلفة مخفية. وتظهر هذه التكلفة في العمالة، والخسائر المادية، وتأخر التسليم. التحقق من استخدام الطاقة غالبًا ما تحتاج المعدات القديمة إلى المزيد من الطاقة للقيام بنفس المهمة. أقارن فاتورتي الحالية بالسجلات السابقة. إذا كانت الآلة تعمل بجهد أكبر وبإنتاج أقل، فإنني أدفع مرتين. أنا أدفع مقابل الطاقة، ثم أدفع مقابل الكفاءة المفقودة. التحقق من المخاطر تتطلب بعض الآلات القديمة المزيد من الاهتمام أكثر مما ينبغي. يمكن أن تؤدي الحراسة الفضفاضة والأحزمة البالية وأدوات التحكم غير المستقرة وأجهزة الاستشعار الضعيفة إلى خلق ضغط على الفريق. لا أحب الإعداد الذي يجعل الناس يتجنبون المخاطر فقط للحفاظ على استمرارية الإنتاج. التحقق من توريد الأجزاء يمكن أن تظل الآلة مفيدة فقط إذا كان بإمكاني دعمها. إذا كانت الأجزاء نادرة، أو بطيئة في الوصول، أو باهظة الثمن، فإن كل إصلاح مستقبلي يصبح تأخيرًا. يمكن للآلة التي لا تدعم الأجزاء أن تتحول إلى لعبة انتظار. إليك كيف أقرر ما يجب فعله بعد ذلك. إذا كان الجهاز لا يزال يعمل بشكل جيد، فإنني أحتفظ بخطة خدمة وثيقة. أقوم بتتبع الإصلاحات وتنظيفها جيدًا واستبدال الأجزاء البالية قبل أن تتعطل. إذا استمرت الآلة في خسارة المال، أقوم بمقارنة تكلفة الإصلاح بتكلفة الاستبدال. أقوم أيضًا بمقارنة الإخراج واستخدام الطاقة ووقت التوقف عن العمل. وهذا يعطيني رؤية أفضل من العاطفة وحدها. إذا كانت الآلة مهمة ولكن تقادم بسرعة، فإنني أبحث عن تغيير خطوة بخطوة. قد أستبدل الوحدة الأكثر اضطرابًا أولاً. قد أحتفظ بوحدة واحدة قديمة كنسخة احتياطية. قد أقوم بتعديل سير العمل حتى لا يعتمد الفريق على نقطة ضعف. وجهة نظري بسيطة. الجهاز القديم لا يمثل مشكلة لمجرد أنه قديم. تصبح مشكلة عندما تبدأ تكلفتها أكثر مما تقدمه. لقد تعلمت مشاهدة العلامات في وقت مبكر. هذه العادة تحمي المال والوقت وطاقة الفريق. كما أنه يمنعني من اتخاذ قرار متسرع عندما تتوقف الآلة أخيرًا.

كنت أعتقد أن آلة الشماعات القديمة الخاصة بي كانت "جيدة بما فيه الكفاية". لقد استمر في العمل، لذلك واصلت استخدامه. ثم بدأت ألاحظ المشاكل الصغيرة التي لم تبقى صغيرة أبدًا. الشماعات خرجت بشكل غير متساو. انخفضت السرعة عندما انشغل الخط. قضى طاقم العمل التابع لي وقتًا إضافيًا في إصلاح انحشارات الورق وفحص كل دفعة يدويًا. ظللت أرى نفس النمط: الآلة التي لا تزال تعمل ليست هي نفسها الآلة التي لا تزال مناسبة للوظيفة. هذا هو السؤال الذي أطرحه على نفسي الآن. هل ما زلت تستخدم آلة التعليق هذه؟ إذا كنت صادقًا، فالإجابة لا تتعلق بالآلة وحدها. يتعلق الأمر بما تكلفه لي هذه الآلة كل يوم. أنظر إلى ثلاثة أشياء أولاً. أنا أنظر إلى الإخراج. أنا أنظر إلى العمل. أنا أنظر إلى النفايات. عندما تتباطأ آلة الشماعات القديمة، فإن العملية برمتها تتباطأ أيضًا. يمكن أن تؤثر نقطة توقف صغيرة في منتصف الخط على التعبئة والتخزين والشحن. لقد رأيت هذا يحدث في ورشة للملابس حيث كان أحد العمال يواصل إزالة انحشار الشماعات كل ساعة. لم يتم كسر الجهاز. لم يعد الأمر مناسبًا لوتيرة العمل. وهذا هو الجزء الذي يفتقده الكثير من الناس. لا يزال من الممكن تشغيل الجهاز ولا يزال غير مناسب. كما أنتبه أيضًا إلى الطريقة التي يشعر بها فريقي عندما نستخدمها. إذا كانت الآلة بحاجة إلى مراقبة مستمرة، فسيظل الناس متوترين. إنهم لا يريدون مغادرة المحطة. يقومون بالتحقق مرة أخرى من نفس المهمة مرارًا وتكرارًا. هذا النوع من العمل يزيد الضغط، والضغط يجعل الأخطاء أكثر احتمالا. لقد كنت في متجر حيث قال أحد المشغلين: "أقضي وقتًا أطول في إصلاح الجهاز بدلاً من استخدامه". بقي هذا الخط معي. فماذا أفعل عندما أسأل نفسي هل سأستمر في استخدامه؟ أستخدم فحصًا بسيطًا. إذا تسببت آلة التعليق في حدوث انحشار متكرر، فأنا أكتب ذلك. إذا كان حجم الحظيرة غير مستقر، أكتب ذلك. إذا لم تتمكن الآلة من مواكبة حجم أعمالي اليومي، فإنني أكتب ذلك. إذا استمرت تكاليف الإصلاح في الظهور، فأنا أكتب ذلك أيضًا. أنا لا أتخذ القرار بناءً على يوم سيء واحد. أنا أنظر إلى النمط. هذا مهم. فاتورة إصلاح واحدة هي فاتورة إصلاح. يصبح التدفق المستمر للإصلاحات عادة عمل، ويمكن لهذه العادة أن تستنزف الوقت والمال. أقوم أيضًا بمقارنة عمل الآلة مع احتياجاتي الحالية. قد تكون ورشة عمل صغيرة جيدة مع الإعداد الأساسي. يحتاج المتجر الذي يتعامل مع الطلبات الكبيرة إلى إنتاج أكثر ثباتًا. تحتاج الأعمال التي تنمو بسرعة إلى آلة يمكنها مواكبة التقدم دون الحاجة إلى مساعدة مستمرة. لقد تعلمت هذا أثناء مساعدة صديق يدير متجرًا محليًا للملابس. لقد استمر في استخدام آلة تعمل بشكل جيد عندما كان فريقه يتعامل مع بضع عشرات من القطع يوميًا. عندما زاد تدفق الطلبات، تحولت الآلة نفسها إلى عنق الزجاجة. ظل موظفوه مشغولين، لكن الخط لم يتحرك. وبعد أن قام بتغيير إعداداته، أصبح العمل أكثر سلاسة، وتوقف الفريق عن إهدار الطاقة في إصلاحات بسيطة. هذا هو نوع التغيير الذي أهتم به. ليس الضجيج. ليست مطالبات كبيرة. فقط احتكاك أقل. إذا كنت أتحقق من آلة التعليق الخاصة بي اليوم، فسوف أطرح هذه الأسئلة: هل تحافظ على نفس السرعة خلال الوردية الكاملة؟ هل تخرج الشماعات نظيفة ومتساوية؟ هل يحتاج إلى تصحيح يدوي متكرر؟ هل يمكن لفريقي استخدامه دون ضغوط؟ هل لا يزال يطابق عبء العمل الحالي الخاص بي؟ إذا أجبت بـ "لا" على اثنين أو أكثر من هذه الأسئلة، فسوف أتوقف عن وصفها بأنها مشكلة صغيرة. أنا أتعامل معها على أنها مشكلة سير العمل. ومن هناك، أسلك طريقًا بسيطًا. أنا أتفحص الآلة. أقوم بمراجعة تاريخ الإصلاح. أسأل المشغل ما الخطأ الذي يحدث. أقارن هذا الجهد بتكلفة ملاءمة أفضل. أنا لا أتعجل. لا أعتقد. أريد رؤية واضحة قبل أن أقرر. وهذا هو الجزء الذي أثق به أكثر. يجب أن تدعم آلة التعليق العمل، ولا تجلس في منتصفه وتتطلب المزيد من الاهتمام. إذا كان فريقك لا يزال يؤدي المهمة بشكل جيد، فاحتفظ بها. إذا استمر في إبطائك، فهذه علامة تستحق الاستماع إليها. قاعدتي بسيطة. أحتفظ بالأدوات التي تساعد فريقي على التحرك بضغط أقل. أقوم باستبدال الأدوات التي تستمر في خلق نفس المشكلة. لقد أنقذتني هذه العقلية من الكثير من الجهد الضائع، وساعدتني في التركيز على العمل المهم بالفعل.

لقد رأيت نفس النمط عدة مرات. يبدو العمل مزدحمًا، وتأتي المبيعات، ويعمل الفريق بجد، ولا يزال المال شحيحًا. التسرب في كثير من الأحيان ليس انخفاض الطلب. إنها هدر. إنني أنظر إلى النفايات في ثلاثة أماكن. إهدار المخزون: أشتري كثيرًا، أو أحتفظ بالعناصر لفترة طويلة جدًا، أو أطلبها دون خطة واضحة. الأسهم البطيئة تربط النقد. تنتهي صلاحية بعض المنتجات. البعض يجلس على الرف ويفقد قيمته. هدر العمل يقضي فريقي الوقت في المهام المتكررة، وعمليات التسليم غير الواضحة، وإعادة العمل التي يمكن تجنبها. يمكن لخطأ بسيط في التعبئة أو إعداد الفواتير أو الخدمة أن يؤدي إلى عمالة إضافية وفقدان الثقة. هدر التكاليف أدفع مقابل الأدوات والإعلانات والطاقة والخدمات التي لا تحقق عائدًا عادلاً. يمكن أن تبدو القناة نشطة ولكنها لا تزال تستنزف الأموال. عندما أعمل على حل هذه المشكلة، لا أبحث عن حل سريع. أتتبع النفايات سطرًا سطرًا. سأبدأ بخريطة بسيطة. أكتب أين يترك المال العمل. أتحقق من مشتريات الأسهم، وساعات عمل الموظفين، والإنفاق الإعلاني، والإيجار، والتعبئة، والتسليم، والمبالغ المستردة، والمرتجعات. أقارن كل عنصر بالمبيعات التي يجلبها. إذا كان أحد العناصر يكلف أموالاً ويضيف قيمة قليلة، أقوم بوضع علامة عليه. هذه العادة الصغيرة تعطيني رؤية واضحة. العديد من أصحاب تخطي هذا الجزء. يخمنون. لا أعتقد. أنا أقيس. ثم أقوم بتشديد الرقابة على المخزون. قمت بتعيين نقطة إعادة الطلب لكل عنصر رئيسي. أحتفظ بكمية أقل من المخزون الميت. أقوم بمراجعة ما يتم بيعه جيدًا وما يتحرك ببطء. أتوقف عن الشراء على أساس الأمل. كان صاحب مخبز عملت معه يحتفظ بعدد كبير جدًا من الكعك الموسمي في الثلاجة. بيعت بعض. كثيرون لم يفعلوا ذلك. كان المتجر يتخلص من عدة صواني كل أسبوع. قمنا بتقليص حجم الدفعة وتغيير خطة العرض وتتبع المبيعات اليومية حسب العنصر. سقطت النفايات. وخفف التدفق النقدي. استخدم المالك هذه الأموال النقدية لتغليف أفضل واختبار إعلان محلي صغير. أستخدم نفس القاعدة في العمل الخدمي. إذا كانت المهمة تستغرق وقتًا وتجلب القليل من القيمة، أقوم بإزالتها أو تقصيرها أو تشغيل جزء منها تلقائيًا. لقد رأيت وكالة صغيرة تقضي ساعات في إعادة كتابة نفس تقرير العميل كل أسبوع. استخدم الفريق قالبًا مشتركًا وحفظ التعليقات المشتركة وملء الأجزاء المتغيرة فقط. أصبح العمل أسرع. لا يزال العميل يحصل على تقرير واضح. عاد وقت الموظفين إلى العمل مدفوع الأجر. أنا أيضا أشاهد هدر العمالة. أقوم بمطابقة الشخص المناسب بالمهمة المناسبة. أنا لا أجمع الكثير من الناس في وظيفة واحدة. أتجنب وقت الانتظار بين الخطوات. أبقي التعليمات قصيرة وواضحة. عندما يعرف الفريق ما يجب فعله، تقع الأخطاء. عندما تقع الأخطاء، تنخفض المبالغ المستردة وإعادة العمل أيضًا. تحتاج نفايات التسويق إلى نفس الرعاية. لا أنفق على الإعلانات لمجرد أن المنصة تبدو نشطة. أقوم باختبار رسالة واحدة، وعرض واحد، وجمهور واحد في كل مرة. أقوم بتتبع النقرات والعملاء المحتملين والمبيعات. إذا كانت الحملة تجلب حركة المرور ولكن لا يوجد مشترين، أقوم بتغيير الرسالة أو إيقاف الإنفاق. لقد رأيت ذات مرة متجرًا محليًا للسلع المنزلية يعرض إعلانات تحتوي على صور جميلة ولا يوجد بها عرض واضح. تبدو النقرات جيدة. المبيعات لم تتحرك. قام المتجر بتغيير النسخة للتركيز على حاجة واحدة: تخزين الشقق الصغيرة. وكانت النتيجة أكثر مباشرة تجاه العميل، وأنفق المتجر أقل على حركة المرور الضعيفة. أنا أيضا أنظر إلى التسعير. يمكن للسعر المنخفض أن يجلب حركة المرور ولا يترك مجالًا للربح. أتحقق مما إذا كان السعر يغطي تكلفة المنتج، والعمالة، والتسليم، والنفقات العامة. إذا لم يكن الأمر كذلك، أقوم بضبط المزيج. قد أقوم بجمع عنصر واحد، أو تجميع عنصرين، أو قطع خيار مكلف لا يستخدمه سوى عدد قليل من الأشخاص. هذا لا يتعلق بفرض المزيد بدون سبب. يتعلق الأمر بالحفاظ على صحة الأعمال. قاعدتي سهلة: اقطع ما لا يفيد. احتفظ بما يخلق القيمة. تتبع الأرقام في كثير من الأحيان. قم بإجراء تغييرات صغيرة. التغييرات الصغيرة تضيف ما يصل. هذه هي الطريقة التي أعالج بها النفايات. وليس كمسألة جانبية. ليس بمثابة تنظيف لمرة واحدة. أنا أعامله كعمل يومي. عندما أفعل ذلك، يكون للربح مجال أكبر للنمو.

كنت أعتقد أن النمو يأتي فقط من مطاردة المزيد من حركة المرور. لقد كنت مخطئا. الكثير من أصحاب الأعمال لديهم نفس المشكلة. المبيعات تشعر بأنها عالقة. تأتي حركة المرور، لكن الأوامر لا تتحرك بالطريقة التي نريدها. المنتج جيد. الخدمة جيدة. غالبًا ما تكمن المشكلة في الفجوة بين ما نقدمه وما يمكن للعملاء فهمه والثقة به وشرائه بسرعة. ولهذا السبب أركز على فكرة بسيطة: ترقية ما يعمل بالفعل، ثم تحقيق المزيد منه. لا أقصد تغيير كل شيء. أعني تحسين الأجزاء التي تمنع المبيعات. أعني جعل العرض أسهل في الرؤية والثقة والاختيار. عندما أعمل مع منتج أو خدمة، فإنني أنظر إلى ثلاثة أشياء: - ما يريده العميل - ما يخافه العميل - ما يحتاج العميل إلى اتخاذ قرار إذا تمكنت من سد هذه الفجوات، فإن المبيعات عادة ما تصبح أكثر سلاسة. على سبيل المثال، رأيت ذات مرة بائعًا صغيرًا للسلع المنزلية يقدم منتجات جيدة ولكن مبيعاته ضعيفة. كانت الصور مظلمة. شعرت صفحة المنتج بالازدحام. تحدث الوصف عن الميزات، لكنه لم يجيب على الأسئلة الأساسية للمشتري. وبعد أن قاموا بتغيير الصور وتبسيط الصياغة وإضافة حالة استخدام قصيرة، أصبحت قراءة الصفحة أسهل. بدأ الناس في طرح أسئلة أقل قبل الشراء. وهذا تغيير بسيط، لكنه يمكن أن يحرك الإيرادات بطريقة حقيقية. طريقتي بسيطة. أبدأ بالعرض. إذا كان العرض غير واضح، فلن يساعد أي قدر من حركة المرور. أنا أقطع الوعد مباشرة. أظهر ما يحصل عليه المشتري. أتجنب الكلمات الزائدة. أنا أكتب مثل العميل الذي يريد إجابة سريعة. ثم أقوم بتحسين الدليل. الناس يشترون مع وضع الشك في الاعتبار. أستخدم التعليقات الحقيقية وتفاصيل المنتج وأمثلة الاستخدام والمقارنات الواضحة. أنا لا أدفع الثناء الفارغ. أوضح لماذا يناسب العرض حاجة معينة. ثم أقوم بتنظيف المسار للشراء. إذا كان على المشتري أن يفكر كثيرًا، فإنه يغادر. أنا أقصر الخطوات. أقوم بإزالة الضوضاء. أجعل من السهل اكتشاف الإجراء التالي. فيما يلي البنية التي أستخدمها عندما أرغب في تقديم أداء أفضل لصفحة أو إعلان أو رسالة: - نقطة ألم واحدة واضحة - وعد واضح واحد - حالة استخدام واحدة واضحة - خطوة تالية واضحة واحدة تعمل هذه البنية لأنها تتوافق مع كيفية قراءة الأشخاص عبر الإنترنت. مسح معظم القراء. إنهم يبحثون عن مباراة. يسألون: "هل هذا لي؟" إذا أجبت بهذه السرعة، لدي فرصة أفضل لجذب الانتباه. أنا أيضًا أهتم جيدًا بالنغمة. أنا أكتب بطريقة هادئة. أستخدم لغة واضحة. أتجنب أن أبدو انتهازيًا. وهذا يهم أكثر مما يعتقده الناس. يمكن أن يشعر العملاء عندما تحاول الرسالة بذل جهد كبير. ويمكنهم أيضًا أن يشعروا عندما تحترم الرسالة تفكيرهم. أنا أفضّل الطريق الثاني. كان لدى صاحب مقهى صغير تحدثت معه نفس المشكلة. القهوة كانت جيدة. القائمة كانت مليئة بالخيارات. كانت المشكلة هي أن المشترين العاديين لم يعرفوا ما يجب عليهم تجربته أولاً. قمنا بتغيير تخطيط القائمة، وأضفنا بعض الملاحظات القصيرة بجانب المشروبات الأكثر مبيعًا، ووضعنا اقتراحًا بسيطًا للموظفين بالقرب من المنضدة. أمر الناس بشكل أسرع. حتى أن البعض جرب العناصر التي تخطوها من قبل. المحل لم يغير هويته. لقد أصبح الشراء منه أسهل. هذا هو ما يعنيه الترقية وتوفير المزيد بالنسبة لي. ليس بصوت أعلى. ليس أكبر من أجل ذلك. فقط تتماشى بشكل أفضل مع المشتري. إذا كنت أرغب في تحسين رسالة عمل اليوم، فسأتبع هذا الترتيب: - قراءة الرسالة الحالية كعميل - العثور على النقطة التي تنخفض فيها الفائدة - إعادة كتابة العرض الأساسي بكلمات واضحة - إضافة إثبات يبدو حقيقيًا - إزالة الاحتكاك في مسار الشراء - اختبار الرسالة مرة أخرى. يعمل هذا مع صفحات المنتج ونسخ البريد الإلكتروني والمشاركات الاجتماعية والصفحات المقصودة. كما أنه يعمل لشركات الخدمات. غالبًا ما تؤدي الرسالة النظيفة أكثر من مجرد رسالة أطول. قاعدتي الخاصة بسيطة: إذا كان المشتري يحتاج إلى جهد إضافي لفهمي، فلدي المزيد من العمل للقيام به. عندما أبقي النسخة نظيفة، والهيكل بسيط، والوعد صادق، فإنني أعطي الشركة فرصة أفضل للنمو دون فرض الرسالة. هذا هو نوع الترقية الذي أثق به. اتصل بنا على Cassie: Cassie@gdsunfull.com/WhatsApp +8618925813082.

مايكل بورتر 2022 الكفاءة التشغيلية والتكاليف الخفية في التصنيع الصغير آنا لي 2021 تقادم المعدات وتسرب الأرباح في خطوط الإنتاج ديفيد تشين 2023 تقليل النفايات لتحسين ربحية الأعمال صوفيا تورنر 2020 قرارات استبدال المعدات لورش العمل المتنامية روبرت ميلر 2024 كيف يؤثر توقف الماكينة على الإنتاج والتدفق النقدي إميلي واتسون 2022 مسح رسائل المنتج وتحويله تحسين